Política de cancelación
Cancelación, facturación y reembolsos.
Esta política explica cómo funcionan la facturación de la membresía, su cancelación y los reembolsos. Los términos a continuación aplican una vez que hayas aceptado un Acuerdo de Membresía y comiencen los servicios clínicos.
Cómo empezar
Empezar es gratis. No hay ningún cargo ni tarjeta registrada para comenzar. Puedes comunicarte con nosotros a hello@theedithealth.com en cualquier momento para eliminar tu información.
Cancelación de la membresía
Cuando comienzan los servicios clínicos, la membresía se factura con la periodicidad que se muestra al momento del pago (por ejemplo, mensual, trimestral o semestral). Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu portal del paciente o comunicándote con nosotros. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, y conservas el acceso a los beneficios de la membresía hasta esa fecha. No prorrateamos ni reembolsamos la parte de un periodo de facturación que ya haya comenzado, salvo cuando la ley lo exija.
Recetas y tratamientos
Los productos con receta se preparan y dispensan por encargo en farmacias independientes con licencia. Debido a que estos productos se elaboran específicamente para ti, los medicamentos que ya se hayan preparado, dispensado o enviado no son reembolsables. Si un producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato y coordinaremos con la farmacia que lo dispensó un reemplazo u otra solución.
Cuotas de consulta y de visita
Las cuotas de las visitas médicas y las consultas no son reembolsables una vez que la visita se ha realizado, porque pagan el tiempo del profesional clínico y un servicio clínico ya completado. Si la visita aún no se ha realizado, cualquier cuota de visita pagada por adelantado puede reembolsarse o aplicarse a una visita futura.
Cómo cancelar
Para cancelar una membresía o preguntar por un reembolso, escríbenos desde tu portal del paciente o envía un correo a hello@theedithealth.com. Confirmaremos tu cancelación por escrito.
Acuerdo que rige
Los detalles de tu membresía, incluidos el precio, la periodicidad de facturación, la cancelación y la elegibilidad para reembolsos, se rigen por el Acuerdo de Membresía que aceptas antes de que comience la atención clínica. Cuando esta política y ese acuerdo difieran, prevalece el Acuerdo de Membresía. Nada en este sitio web público constituye ese acuerdo ni una oferta vinculante de ningún reembolso específico.
Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros servicios. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los miembros activos y se publicarán en la parte superior de esta página con una fecha de vigencia revisada.
Contacto
The Edit Health LLC
Atn.: Atención a Miembros
5900 Balcones Drive STE 100
Austin, TX 78731
hello@theedithealth.com