Política de privacidad

Cómo manejamos tu información.

Vigente desde el 6 de julio de 2026 · Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta Política de privacidad (la "Política de privacidad") describe las prácticas de protección de datos de The Edit Health LLC y sus afiliadas, incluida, entre otras, The Edit Health, que opera como "the edit." (en conjunto, "The Edit Health", "the edit.", "nosotros" o "nuestro"), incluso cuando visitas cualquier sitio web de the edit. que enlace a esta Política de privacidad (incluidos https://theedithealth.com/ y https://startyouredit.com/) (en conjunto, nuestros "Sitios Web"), usas cualquier aplicación móvil afiliada (las "Apps") o nos proporcionas datos de cualquier otra forma. En esta Política de privacidad nos referimos en conjunto a los Sitios Web, las Apps y los demás servicios que proporciona the edit. como los "Servicios". Esta Política de privacidad se incorpora a nuestros Términos del servicio. Todos los términos en mayúscula que se usan en esta Política de privacidad y que no se definen aquí tienen el significado que se les asigna en los Términos del Servicio.

POR FAVOR LEE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CON ATENCIÓN PARA ENTENDER CÓMO MANEJAMOS TU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO USES LOS SERVICIOS.

Esta Política de privacidad contiene las siguientes secciones:

• Quiénes somos
• La información que recopilamos y las fuentes de esa información
• Fines para los que usamos tu información
• Analítica y publicidad en línea
• Cómo compartimos y divulgamos tu información
• Tus opciones de mercadotecnia
• Servicios de terceros y aviso sobre la información de salud
• Cómo protegemos tu información
• Información de privacidad para residentes de California
• Información de privacidad para residentes de Nevada
• Conservación de tu información
• Revisiones a nuestra Política de privacidad
• Cómo comunicarte con nosotros

Quiénes somos

the edit. es operado por The Edit Health LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas que funciona como una organización de servicios administrativos (MSO). The Edit Health LLC no presta ningún servicio médico, no practica la medicina y no es una farmacia; proporciona una plataforma tecnológica, impulsada por la plataforma de telesalud de Bask Health, Inc., que te ayuda a acceder a un proveedor de atención médica y a servicios relacionados. Toda la atención clínica es prestada por una práctica médica independiente afiliada, Arora Health & Aesthetics, LLC. Las recetas son dispensadas y enviadas por una de nuestras farmacias asociadas (en conjunto, la "Red de Farmacias de The Edit Health"), incluida The Pharmacy Hub, una farmacia con licencia. La información de salud que proporcionas en relación con la atención clínica se conserva dentro de la plataforma clínica cubierta por HIPAA que se usa para prestar esa atención, y también se trata en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Para preguntas sobre privacidad, comunícate con nosotros a privacy@theedithealth.com.

La información que recopilamos y las fuentes de esa información

Obtenemos información sobre ti a través de los medios que se describen a continuación cuando usas los Servicios. Ten en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarte los Servicios. Si no nos proporcionas esa información, o si nos pides que la eliminemos, es posible que ya no puedas acceder ni usar parte o la totalidad de nuestros Servicios.

1. Información que nos proporcionas

Recopilamos diversa información que nos proporcionas directamente. Por ejemplo, recopilamos información tuya a través de:

• El registro de cuenta y de productos y la administración de tu cuenta;
• El procesamiento de tus pedidos y solicitudes de tratamiento;
• Preguntas, comunicaciones o comentarios que nos envías por formularios o correo electrónico;
• Tu participación en investigaciones y encuestas;
• Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica, incluso mediante funciones de chat en línea;
• Cargas o publicaciones en los Servicios; y
• Solicitudes de empleo que envías.

Los tipos específicos de información que recopilamos dependerán de los Servicios que uses, de cómo los uses y de la información que elijas proporcionar. Los tipos de datos que recopilamos directamente de ti incluyen:

• Nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico;
• Información sobre tus condiciones médicas, opciones de tratamiento, referencias médicas, recetas y resultados de laboratorio u otra información de salud relacionada, como tus características físicas y emocionales;
• Credenciales de inicio de sesión, si creas una cuenta;
• Información de facturación, como la dirección de envío, el número de tarjeta de crédito o débito, el número de verificación, la fecha de vencimiento e información de verificación de identidad, recopilada por nuestros procesadores de pagos en nuestro nombre;
• Información sobre compras u otras transacciones con nosotros;
• Información sobre tus interacciones de atención al cliente y de mantenimiento con nosotros;
• Información demográfica, como tu género y tu edad;
• Contenido generado por el usuario que publicas en foros públicos en línea dentro de nuestros Servicios; y
• Cualquier otra información que elijas proporcionarnos directamente en relación con tu uso de los Servicios.

2. Información que recopilamos por medios automatizados

Recopilamos cierta información sobre tu uso de los Servicios y sobre los dispositivos que usas para acceder a los Servicios, según se describe en esta Sección. Como se explica más adelante, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son empresas externas que trabajan en nuestro nombre) podemos usar diversas tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Nuestros Sitios Web. Cuando usas nuestros Sitios Web, recopilamos y analizamos información como tu dirección IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, el estado o país desde el que accediste a los Servicios, atributos de software y hardware (incluidos los identificadores de dispositivo), páginas y URL de entrada y de salida, tipo de plataforma, la cantidad de clics, los archivos que descargas, nombres de dominio, páginas de destino, las páginas vistas y el orden de esas páginas, el tiempo que pasas en páginas determinadas, los términos que usas en las búsquedas dentro de nuestros sitios, la fecha y hora en que usaste los Servicios, registros de errores y otra información similar.

Nuestras Apps. Cuando usas nuestras Apps, recibimos automáticamente cierta información sobre el teléfono móvil, la tableta o la computadora que se usa para acceder a las Apps, incluidos un identificador de dispositivo móvil, la dirección IP, el sistema operativo, la versión, el proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador, el nombre de dominio y otra información similar, si actualizas las Apps y cuándo lo haces, la fecha y hora de uso, y cómo usas las Apps, incluido el tiempo que pasas en distintas partes de ellas.

Información de ubicación. Cuando usas los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información general de ubicación (por ejemplo, la dirección IP, la ciudad/estado o el código postal asociado a una dirección IP) desde tu computadora o dispositivo móvil. Esta información nos permite habilitar el acceso a contenido que varía según la ubicación general del usuario (por ejemplo, para darte información correcta sobre el impuesto sobre las ventas y para entregarte contenido adaptado a tu ubicación). Te pediremos permiso antes de recopilar tu información precisa de ubicación GPS. En esos casos, usaremos tu información precisa de geolocalización para ofrecerte servicios, contenido, ofertas promocionales y otra información personalizados que puedan interesarte. Si ya no deseas que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilemos y usemos información de ubicación GPS, puedes desactivar las funciones de ubicación en tu dispositivo. Por favor consulta la configuración del fabricante de tu dispositivo.

Nuestro uso de cookies y herramientas en línea similares. Para recopilar la información descrita en esta Sección, nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos registros de servidores web, cookies, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Usamos estas tecnologías para ofrecerte una experiencia más personalizada.

• Un registro de servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web.
• Un SDK es un conjunto de herramientas o de código que integramos en nuestras Apps y software para permitir que terceros recopilen información sobre cómo interactúan los usuarios con los Servicios.
• Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas un sitio y que nos permite: (i) reconocer tu computadora o dispositivo; (ii) almacenar tus preferencias y configuraciones; (iii) entender qué partes de los Servicios has visitado y usado; (iv) mejorar tu experiencia de usuario entregando y midiendo la efectividad de contenido y publicidad adaptados a tus intereses; (v) realizar búsquedas y analítica; y (vi) apoyar funciones de seguridad y administrativas.
• Los píxeles de seguimiento (a veces llamados web beacons o GIF transparentes) son etiquetas electrónicas diminutas con un identificador único, integradas en sitios web, anuncios en línea o correos electrónicos, diseñadas para: (1) recopilar información de uso, como impresiones o clics en anuncios y tasas de apertura de correos; (2) medir la popularidad de los Servicios y de la publicidad asociada; y (3) acceder a las cookies del usuario.

A medida que adoptemos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información por otros métodos. Ten en cuenta que puedes cambiar tu configuración para que se te avise cuando se esté colocando o actualizando una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Por favor consulta la sección de "Ayuda" de tu navegador para más información. Ten en cuenta que, al bloquear, desactivar o administrar algunas o todas las cookies, es posible que no tengas acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.

3. Información que recopilamos de redes sociales y otras plataformas de contenido

Cuando nos das "me gusta" o nos "sigues" en Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales, podemos recopilar cierta información tuya, incluidos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y cualquier comentario o contenido que publiques y que sea relevante para nosotros. También recopilamos tu información si te inscribes en alguna de nuestras promociones o si nos envías información a través de redes sociales.

4. Información que recibimos de otras fuentes

Trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, intermediarios externos como los médicos, profesionales médicos y farmacias con quienes nos asociamos para brindarte los Servicios y sus servicios de atención médica, subcontratistas técnicos, redes publicitarias, proveedores de analítica y proveedores de información de búsqueda). En ocasiones, esos terceros nos proporcionan información adicional sobre ti.

Fines para los que usamos tu información

En relación con la prestación de los Servicios, podemos usar tu información para nuestros fines comerciales, con el objeto de:

• Ejecutar, mejorar y administrar los Servicios y, cuando corresponda, facilitar la prestación de servicios de atención médica por parte de médicos u otros proveedores de atención médica, y asegurar que los médicos o proveedores de atención médica cuenten con los servicios y el apoyo necesarios para las operaciones de atención médica.
• Realizar investigación interna para entender la efectividad de nuestros Servicios, mejorarlos y comprender mejor a nuestra base de usuarios. Si publicamos o entregamos a otros los resultados de esta investigación, se presentarán de forma desidentificada y agregada, de modo que los usuarios individuales no puedan ser identificados.
• Comunicarnos contigo sobre los Servicios, tu uso de los Servicios o tus consultas relacionadas con ellos, y enviarte comunicaciones en nombre de médicos u otros proveedores de atención médica que usan los Servicios para atender tus necesidades.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico, correo postal o teléfono sobre encuestas, promociones, eventos especiales o nuestros productos y Servicios y los de nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas matrices y de cualquiera de sus negocios relacionados, así como los de nuestros socios externos.
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
• Verificar tu identidad y administrar tu cuenta, incluido el procesamiento de tus pagos y el surtido de tus pedidos.
• Asegurar que el contenido de nuestros Servicios se presente de la manera más efectiva para ti y para tu computadora o dispositivo, permitirte participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios (cuando elijas hacerlo), y como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos.
• Medir o entender la efectividad de la publicidad y el contenido que te mostramos a ti y a otros, y entregarte y personalizar publicidad y contenido relevantes.
• Ayudarnos a entender mejor tus intereses y necesidades, por ejemplo mediante análisis e investigación sobre el uso de los Servicios.
• Cumplir de buena fe con cualquier procedimiento, ley y reglamento que nos aplique, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.
• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.

Información combinada. Para los fines descritos en esta Política de privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar y compartir esa información combinada conforme a esta Política de privacidad.

Datos agregados/desidentificados. Podemos agregar o desidentificar cualquier información recopilada a través de los Servicios de modo que ya no pueda vincularse contigo ni con tu dispositivo (la "Información Agregada/Desidentificada"). Podemos usar la Información Agregada/Desidentificada para cualquier fin, incluidos fines de investigación y mercadotecnia, y también podemos compartir esos datos con cualquier tercero, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

Analítica y publicidad en línea

1. Analítica en línea

Podemos usar servicios externos de analítica web (como los de Google Analytics (incluidos Google Signals, Google User-ID y otras funciones de Google Analytics) y MixPanel) en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso mediante cookies y herramientas similares; realizar auditorías, investigación o informes; apoyar la prevención del fraude; intentar identificar a los mismos usuarios únicos en varios navegadores o dispositivos para adaptar mejor los servicios y funciones; y ofrecerte ciertas funciones. Si tienes una cuenta de Google con la publicidad personalizada activada, a través de Google Signals, Google también podrá reunir para nosotros información de analítica y de interacción de los distintos dispositivos que usas para acceder a los Servicios. Para impedir que Google use tu información con fines de analítica, puedes instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para darte de baja de Google Signals, abre tu aplicación "Settings", busca y toca "Google", selecciona "Ads" y activa "Opt out of Ads Personalization". También es posible que puedas desactivar el seguimiento entre dispositivos desde la configuración de tu dispositivo Android o Apple.

Si recibes correos electrónicos nuestros, podemos usar ciertas herramientas de analítica, como GIF transparentes, para captar datos como el momento en que abres nuestro mensaje o haces clic en algún enlace o banner que contenga. Estos datos nos permiten evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de mercadotecnia.

2. Publicidad en línea

Los Servicios pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros (por ejemplo, redes y servidores de anuncios como Facebook, Google Ad Words, Criteo y otros) que usan cookies y otras tecnologías para entregar contenido y publicidad relevantes de productos de the edit. en los Servicios, así como en otros sitios web que visitas y otras aplicaciones que usas. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que estás visitando, la información que ingresas —por ejemplo tus búsquedas—, datos demográficos y otra información que recopilamos de ti. Estos anuncios pueden basarse en tu actividad actual o en tu actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea.

En ocasiones proporcionamos información de nuestros clientes (como direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios, que pueden "emparejar" esta información de forma desidentificada con cookies (o identificadores publicitarios móviles) y otros identificadores propios, con el fin de mostrarte anuncios más relevantes cuando visitas otros sitios web y aplicaciones móviles.

No tenemos acceso al uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que servicios de redes publicitarias de terceros no afiliados puedan colocar en el dispositivo que usas para acceder a los Servicios, y esta Política de privacidad tampoco lo rige. Si te interesa más información sobre la publicidad adaptada en el navegador y sobre cómo puedes controlar en general que se coloquen cookies en tu computadora para entregar publicidad adaptada, puedes visitar el enlace de exclusión para consumidores de la Network Advertising Initiative, el enlace de exclusión para consumidores de la Digital Advertising Alliance o Your Online Choices para dejar de recibir publicidad adaptada de las empresas que participan en esos programas. Si te interesa más información sobre las prácticas de privacidad de Criteo o sobre cómo excluirte de sus servicios publicitarios, puedes consultar su Política de privacidad. Para excluirte de Google Analytics para publicidad de display o personalizar los anuncios de la red de display de Google, visita la página de Configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión ni si una empresa en particular decide participar en estos programas de exclusión. No somos responsables de las decisiones que tomes usando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud continua de estos mecanismos.

Ten en cuenta que si ejerces las opciones de exclusión anteriores, seguirás viendo publicidad cuando uses los Servicios, pero no estará adaptada a ti con base en tu comportamiento en línea a lo largo del tiempo.

3. Publicidad móvil

Cuando uses aplicaciones móviles nuestras o de terceros, también puedes recibir anuncios adaptados dentro de la aplicación. Podemos usar proveedores de servicios externos para entregar anuncios en aplicaciones móviles o para la analítica de aplicaciones móviles. Cada sistema operativo —iOS para los teléfonos Apple, Android para los dispositivos Android y Windows para los dispositivos Microsoft— proporciona sus propias instrucciones sobre cómo impedir la entrega de anuncios adaptados dentro de la aplicación. No controlamos la manera en que el operador de la plataforma correspondiente te permite controlar la recepción de anuncios personalizados dentro de la aplicación; por lo tanto, debes comunicarte con el proveedor de la plataforma para más detalles sobre cómo excluirte de los anuncios adaptados dentro de la aplicación. Puedes consultar los materiales de soporte o la configuración del dispositivo de los respectivos sistemas operativos para excluirte de los anuncios adaptados dentro de la aplicación.

4. Aviso sobre Do Not Track

Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Nos comprometemos a ofrecerte opciones significativas sobre la información que se recopila en nuestro sitio web con fines de terceros, y por eso ofrecemos la variedad de mecanismos de exclusión enumerados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador.

Cómo compartimos y divulgamos tu información

Podemos compartir tu información para nuestros fines comerciales de las siguientes maneras:

• Afiliadas y subsidiarias. Podemos compartir la información que recopilamos dentro de cualquier miembro o grupo de the edit. (es decir, nuestras subsidiarias y afiliadas, incluida nuestra sociedad controladora última y sus subsidiarias) para entregarte productos y servicios, asegurar un nivel de servicio consistente en todos nuestros productos y servicios, y mejorar nuestros productos, nuestros servicios y tu experiencia como cliente.
• Proveedores y servicios de atención médica. Compartimos tu información con proveedores de atención médica: (i) para programar y realizar citas y prestar servicios de atención médica como parte de los Servicios, (ii) a quienes envías mensajes a través de nuestros Servicios, y (iii) para otros fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica, incluidos los servicios de farmacia, a solicitud tuya.
• Proveedores de servicios. Damos acceso a tu información, o la compartimos, con terceros seleccionados que la usan para prestar servicios en nuestro nombre. Nos prestan diversos servicios, incluidos facturación, ventas, mercadotecnia, publicidad, analítica, investigación, atención al cliente, envío y surtido, almacenamiento de datos, TI y seguridad, prevención del fraude, procesamiento de pagos, y servicios de auditoría y legales. Estas entidades también pueden incluir organizaciones de atención médica, farmacias y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio o en relación con la administración y el soporte de los Servicios.
• Protección de the edit. y de otros. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que podemos acceder, conservar y divulgar la información que recopilamos y mantenemos sobre ti si la ley lo exige o si creemos de buena fe que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación o una orden judicial); (b) hacer cumplir nuestros Términos del Servicio, esta Política de privacidad u otros contratos contigo, incluida la investigación de posibles infracciones a ellos; (c) responder a reclamaciones de que algún contenido vulnera los derechos de terceros; (d) responder a tus solicitudes de atención al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de the edit., de sus agentes y afiliadas, de sus usuarios o del público. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude, la prevención de spam y programas maliciosos, y fines similares.
• Transferencias de negocio. A medida que sigamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar otras empresas, fusionarnos con ellas o asociarnos con ellas. En esas transacciones (incluso en previsión de ellas), la información de los usuarios puede estar entre los activos transferidos. Si una parte o la totalidad de nuestros activos se venden o transfieren a un tercero, la información de los clientes (incluida tu dirección de correo electrónico) probablemente sería uno de los activos comerciales transferidos. Si esa transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales conforme a las leyes aplicables, cumpliremos con esas restricciones.
• Foros públicos. Ciertas funciones de nuestros Servicios te permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíes a través de esas funciones no es confidencial, y podemos usarla para cualquier fin (incluso en testimonios u otros materiales de mercadotecnia). Por ejemplo, si envías una reseña de un producto en uno de nuestros sitios, podemos mostrar tu reseña (junto con el nombre que hayas proporcionado, si lo hubiera) en otros sitios web de the edit. y en sitios web de terceros. Cualquier información que publiques abiertamente de estas maneras estará disponible para el público en general y podrá ser accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Por lo tanto, por favor ten cuidado al usar estas funciones.
• Consentimiento. También podemos divulgar tu información de otras maneras que nos indiques y cuando contemos con tu consentimiento.
• Información agregada/desidentificada. Nos reservamos el derecho de crear Datos Agregados/Desidentificados a partir de la información que recopilamos a través de los Servicios, y el hecho de que compartamos esos Datos Agregados/Desidentificados queda a nuestro criterio.

Tus opciones de mercadotecnia

Puedes indicarnos que no usemos tu información de contacto para comunicarnos contigo por correo electrónico, correo postal o teléfono acerca de productos, servicios, promociones y eventos especiales que podrían interesarte, escribiéndonos con los datos que aparecen más abajo. En los correos electrónicos comerciales, también puedes darte de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de esos correos. Ten en cuenta que, sin importar tu solicitud, podemos seguir usando y compartiendo cierta información según lo permite esta Política de privacidad o lo exige la ley aplicable. Por ejemplo, no puedes darte de baja de ciertos correos operativos, como los que reflejan nuestra relación o nuestras transacciones contigo.

Servicios de terceros y aviso sobre la información de salud

Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables de, las prácticas de privacidad, de información u otras prácticas, incluidos los procesos y estándares de privacidad y seguridad de datos, de ningún tercero, incluidos los médicos y otros proveedores de atención médica que usan los Servicios, el fabricante de tu dispositivo móvil y de otro hardware y software de TI, y cualquier otra aplicación móvil, sitio web o servicio de terceros al que nuestros Servicios puedan enlazar. En ocasiones, estos terceros pueden recopilar información tuya o sobre ti. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de estos terceros. La recopilación, el uso y la divulgación de tu información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política de privacidad. Te instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros. La información de salud protegida que se maneja en relación con la atención clínica se trata en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Cómo protegemos tu información

The Edit Health adopta diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, y la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico es absolutamente seguro. Por ello, reconoces y aceptas que no podemos garantizar la seguridad de tu información transmitida a nuestros Servicios, a través de ellos o en ellos, o por Internet, y que cualquier transmisión de ese tipo es bajo tu propio riesgo.

Cuando te hayamos dado (o cuando hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a los Servicios, eres responsable de mantenerla confidencial. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. La información que compartes en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de los Servicios.

Información de privacidad para residentes de California

Si eres residente de California, la ley de California nos exige proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu "información personal" (según se define en la California Consumer Privacy Act ("CCPA")).

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos. A lo largo de esta Política explicamos en detalle los datos específicos de información personal que recopilamos de nuestros usuarios y sobre ellos. Conforme a la CCPA, también estamos obligados a informarte las "categorías" de información personal que recopilamos y las categorías de terceros a los que divulgamos información personal. Ten en cuenta que parte de la información que recopilamos a través de los Servicios (por ejemplo, la información médica) está sujeta a diversas leyes de privacidad de datos de salud y, por lo tanto, no está sujeta a la CCPA. Las categorías de información personal que recopilamos y que sí están sujetas a la CCPA, y los terceros a los que las divulgamos, son:

• Identificadores e información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombres de cuenta): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; proveedores y servicios de atención médica; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Información comercial y transaccional (por ejemplo, información sobre tus compras): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; proveedores y servicios de atención médica; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Información financiera (por ejemplo, datos de tarjeta de crédito recopilados por nuestros procesadores de pagos): Procesadores de pagos; proveedores de servicios; nuestras afiliadas; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Actividad en Internet o en otras redes o dispositivos (por ejemplo, dirección IP, historial de navegación, uso de la aplicación): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Información de geolocalización (por ejemplo, ubicación general y ubicación precisa, con tu permiso): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Datos demográficos y estadísticos (por ejemplo, tu género, intereses según los productos y servicios que usas): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Características físicas (por ejemplo, fotos tuyas): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas.
• Contenido generado por el usuario (por ejemplo, información que eliges publicar en nuestros foros en línea): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; entidades para fines legales y de prevención del fraude.
• Datos de atención al cliente (por ejemplo, información que proporcionas en un chat o una llamada con el equipo de atención de the edit.): Proveedores de servicios; nuestras afiliadas; proveedores y servicios de atención médica; entidades para fines legales y de prevención del fraude.

Los fines comerciales para los que usamos la información personal que recopilamos son: administrar, facilitar y mejorar los Servicios; investigación, mercadotecnia y analítica; comunicarnos con los usuarios; soporte técnico y atención al cliente; seguridad y prevención del fraude; y cumplimiento y defensa legal. Para información más detallada sobre cómo usamos y compartimos tu información personal, consulta las secciones "Fines para los que usamos tu información" y "Cómo compartimos y divulgamos tu información" de esta Política, más arriba.

Tus derechos de privacidad en California

Divulgación de derechos conforme a la CCPA. Si eres residente de California, la CCPA te permite hacer ciertas solicitudes sobre tu información personal. En concreto, la CCPA te permite solicitarnos que:

• Te informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre ti; las categorías de fuentes de esa información; el fin comercial o de negocio por el cual recopilamos tu información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos o divulgamos información personal.
• Te demos acceso a cierta información que tenemos sobre ti, o una copia de ella.
• Eliminemos cierta información que tenemos sobre ti.

La CCPA además te otorga el derecho a no ser discriminado (según lo previsto en la ley aplicable) por ejercer tus derechos. Ten en cuenta que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes conforme a la ley de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para poder prestarte los Servicios. También tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de responder a una solicitud.

Si eres residente de California y deseas ejercer cualquiera de tus derechos sobre tus datos conforme a la ley de California, por favor escríbenos a privacy@theedithealth.com. Por favor incluye tu nombre completo, tu dirección de correo electrónico y tu domicilio asociados con tu uso de nuestros Servicios, junto con los derechos que deseas ejercer, para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente. Si deseas recibir una copia de tu expediente médico junto con tu solicitud, por favor indícalo en tu mensaje. Al solicitar tu expediente médico de esta manera, aceptas recibirlo en un correo electrónico sin cifrar.

Venta de información personal. the edit. no vende, ni venderá, información que te identifique, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o domicilio postal. Como muchas empresas con presencia en internet, sí trabajamos con terceros que nos prestan servicios de mercadotecnia y publicidad, incluidos servicios de publicidad basada en intereses, y estos terceros pueden colocar etiquetas, píxeles, cookies, beacons y otros mecanismos de seguimiento similares en nuestro Sitio Web y en nuestra App, y recopilar tus identificadores en línea. Debido a las definiciones amplias de "venta" e "información personal" en la CCPA, poner ciertos identificadores en línea a disposición de estas empresas para que puedan prestar servicios de mercadotecnia y publicidad a the edit. puede considerarse una "venta" conforme a la CCPA. Para excluirte de compartir tu información con los terceros participantes para publicidad basada en intereses, visita el enlace de exclusión para consumidores de la Network Advertising Initiative, el enlace de exclusión para consumidores de la Digital Advertising Alliance y Your Online Choices. Ten en cuenta que estas exclusiones se basan en el dispositivo y el navegador, por lo que deberás excluirte en cada uno de tus dispositivos y navegadores. Para más información, consulta la Sección de Analítica y publicidad en línea, más arriba.

Divulgación conforme a Shine the Light. La ley de California conocida como "Shine the Light" otorga a los residentes de California el derecho, en ciertas circunstancias, de solicitarnos información sobre la manera en que compartimos determinadas categorías de información personal (según se definen en dicha ley) con terceros para sus fines de mercadotecnia directa. No compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa.

Información de privacidad para residentes de Nevada

Conforme a la ley de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden excluirse de la venta de "información de identificación personal" a cambio de una contraprestación monetaria (según se definen esos términos en la ley de Nevada) a una persona para que esa persona licencie o venda dicha información a otras personas. No realizamos esa actividad; sin embargo, si eres residente de Nevada y has adquirido servicios con nosotros, puedes enviar una solicitud para excluirte de cualquier posible venta futura conforme a la ley de Nevada escribiendo a privacy@theedithealth.com. Ten en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificada, conservaremos tu solicitud por si nuestras prácticas cambian.

Conservación de tu información

Conservamos tu información por no más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa. El tiempo durante el cual conservamos la información depende de los fines para los que la recopilamos y la usamos, o de lo que se requiera para cumplir con las leyes aplicables.

Revisiones a nuestra Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, en las funciones de nuestros Servicios o en los avances tecnológicos. Pondremos la Política de privacidad revisada a disposición a través de los Servicios, por lo que deberías revisarla periódicamente. La fecha de la última revisión de esta Política de privacidad se indica en la parte superior del documento. Eres responsable de monitorear y revisar periódicamente cualquier actualización de la Política de privacidad. Si hacemos un cambio sustancial a la Política de privacidad, te daremos el aviso correspondiente conforme a los requisitos legales. Tu uso continuo de nuestros Sitios Web o Apps después de dichas modificaciones (y del aviso, cuando corresponda) se considerará tu reconocimiento de estos cambios a esta Política de privacidad.

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de privacidad de the edit., por favor comunícate con nosotros a:

The Edit Health LLC
Atn.: Privacidad
5900 Balcones Drive STE 100
Austin, TX 78731
privacy@theedithealth.com